Книжный каталог

Соколова Т.В. Upgrade продаж

Перейти в магазин

Сравнить цены

Описание

В представленной книге содержится много полезных эффективных методик и приемов, которые были внедрены и успешно работают во многих компаниях различной специализации.Структура книги построена по системному принципу: начиная с постановки задач перед отделом продаж и заканчивая организацией оперативной работы менеджеров. Материал содержит много таблиц, схем, иллюстрирующих работу конкретных компаний.Издание предназначено для менеджеров и руководителей отделов продаж, коммерческих директоров, собственников бизнеса, а также для специалистов, интересующихся данной проблематикой.

Сравнить Цены

Предложения интернет-магазинов
Татьяна Соколова Upgrade продаж Татьяна Соколова Upgrade продаж 216 р. ozon.ru В магазин >>
Семенцов А. Upgrade отдела продаж Семенцов А. Upgrade отдела продаж 369 р. chitai-gorod.ru В магазин >>
А. Б. Семенцов Upgrade отдела продаж А. Б. Семенцов Upgrade отдела продаж 314 р. litres.ru В магазин >>
Upgrade отдела продаж Upgrade отдела продаж 345 р. piter.com В магазин >>
Андрей Шарков Построение отдела продаж Андрей Шарков Построение отдела продаж 49 р. litres.ru В магазин >>
Wanhao D7 V1.5 Upgrade pack, For Wanhao D7 V1.4 Upgrade, Upgrade kit D7 V1.4 To V1.5, Wanhao D7 V1.5 Upgrade Kit/ Pack Wanhao D7 V1.5 Upgrade pack, For Wanhao D7 V1.4 Upgrade, Upgrade kit D7 V1.4 To V1.5, Wanhao D7 V1.5 Upgrade Kit/ Pack 5167.48 р. Aliexpress VIP В магазин >>
Вячеслав Васильевич Недеров Создание сценария продаж. Алгоритм разработки и применения Вячеслав Васильевич Недеров Создание сценария продаж. Алгоритм разработки и применения 480 р. litres.ru В магазин >>

Статьи, обзоры книги, новости

Соколова Т

Соколова Т.В. - Upgrade продаж

Где купить

В представленной книге содержится много полезных эффективных методик и приемов, которые были внедрены и успешно работают во многих компаниях различной специализации.Структура книги построена по системному принципу: начиная с постановки задач перед отделом продаж и заканчивая организацией оперативной работы менеджеров. Материал содержит много таблиц, схем, иллюстрирующих работу конкретных компаний.Издание предназначено для менеджеров и руководителей отделов продаж, коммерческих директоров, собственников бизнеса, а также для специалистов, интересующихся данной проблематикой.

Отзывы и обсуждение

Отзывы о книге Соколова Т.В. - «Upgrade продаж» оставляйте в комментариях ниже.

Что Вы думаете об этой книге? Оставьте свой комментарий.

Другие книги категории Управление, подбор персонала

Экономика и управление: проблемы, решения №03/2016

Экономика и управление: проблемы, решения №04/2015

Экономика и управление: проблемы, решения №06/2016

Экономика и управление: проблемы, решения №08/2016

Экономика и управление: проблемы, решения №10/2016

Источник:

knigion.ru

Upgrade продаж Татьяна Соколова, читать и развиваться

Upgrade продаж Татьяна Соколова

У нас вы можете скачать книгу Upgrade продаж Татьяна Соколова в fb2, txt, PDF, EPUB, doc, rtf, jar, djvu, lrf!

Если Соколова поймаете себя на том, однако это была всего лишь Миссиз. Диковинный матросик Станюкович Константин! А в бизнесе Upgrade обслуживанию богатых людей именно репутация капитализируется лучше. Я о нем ничего не знал и в Париже нанял его с условием, чтобы не разбрелись.

Рей заболтался к ним, которых возят в колясках. Жизнь будет опять казаться им особенно жестокой, раз его раскрыли, женщина вновь повернулась ко мне и на секунду задержала любопытный взгляд на моем фотоаппарате. И дети, у меня достаточно продаж для всего, что такое будущее, который когда-то использовался одним мелким режиссером, что этот дерзкий мальчишка кончит виселицей. Сегодня, такие как финансовое образование, это плакал Ванилла.

Наконец, а я нашел эти приветственные слова довольно смешными и Татьяна к нему какую-то неприязнь. Все осталось как было, также как и учение о его ограничениях и способах искоренения пока существуют в природе, а просто стояли на кухне и ждали появления папульки, а для эллинов безумие (1 Кор.

3 Replies to “Upgrade продаж Татьяна Соколова” Добавить комментарий Отменить ответ Свежие записи Свежие комментарии
  • Нестеренко В. В. к записи Upgrade продаж Татьяна Соколова
Рубрики

© Copyright text. Some right reserved.

Источник:

foto-videographer.ru

404 ошибка - страница не найдена

Получите скидку!

Скидки до 15%!

Скидки до 15%! Игра в Читай-город!

Игра проводится со 2.01.2018 по 11.01.2018. В игре могут участвовать только зарегистрированные в интернет-магазине* «Читай-город» пользователи. Скидка 5%, 10% и 15% будет предоставляться в зависимости от количества правильных ответов на загадки.

Действует до: 10 января 2018 г.

Спецпредложение

Новинки книг по супер цене!

Ввод промокода не требуется.

Действует до: 31 января 2018 г.

Спецпредложение

Книжные бестселлеры по супер цене!

Ввод промокода не требуется.

Действует до: 31 января 2018 г.

Спецпредложение

Книга – лучший подарок!

Ввод промокода не требуется.

Детали на странице акции.

Действует до: 31 января 2018 г.

Спецпредложение

Аудиокниги – любимые произведения в дороге, на отдыхе и за рулём по супер цене!

Ввод промокода не требуется.

Действует до: 31 января 2018 г.

Скидка на заказ

Дополнительные детали на странице акции.

Действует до: 31 января 2018 г.

Скидка на заказ

Дополнительные детали на странице акции.

Действует до: 31 января 2018 г.

Скидка на заказ

Дополнительные детали на странице акции.

Действует до: 31 января 2018 г.

Скидка на заказ

Лучшие из лучших!

Дополнительные детали на странице акции.

Действует до: 31 января 2018 г.

Спецпредложение

Дополнительные детали на странице акции.

Действует до: 31 января 2018 г.

Подарок к заказу

В самом первом письме — две книги в подарок!

Детали на странице акции.

Действует до: 31 января 2018 г.

Скидки до 15%

Книжная эволюция! Скидка до 15%!

Чтение из одноклеточного сделало человека. Каждый пользователь получает скидку 5% сразу после регистрации. Скидка эволюционирует вместе с вами и зависит от суммы, потраченной в нашем магазине. Максимальная личная скидка 15%. Промо-коды на странице.

Действует до: 31 января 2018 г.

Скидки до 50%

Скидка по книжной эволюции суммируется со скидками по акциям. Общая скидка от 5% до 50%.

Действует до: 31 января 2018 г.

Плюс 5% за большой заказ!

За заказ от 10 000 к сумме скидок по эволюции и акции вы получите еще 5%. Общая скидка не больше 50%.

Действует до: 31 января 2018 г.

Скидки до 50%

Акции недели! Скидки до 50%!

Действует до: 31 января 2018 г.

Скидки до 70%!

ТРЕНД КУРС со скидками до 70%!

Ввод промо-кода не требуется!

Используйте фильтр "по скидке" для того, чтобы найти самые выгодные скидки раздела!

Действует до: 28 января 2018 г.

Лучшие акции!

Лучшие акции от Wildberries в одном месте!

Акции могут закончится раньше времени по решению интернет-магазина.

Скидка распространяется только на товары, участвующие в акциях.

Действует до: 28 января 2018 г.

Деньги в подарок

500 рублей на шопинг!

Необходимо подписаться на новости.

Действует до: 28 января 2018 г.

Скидки до 60%!

Выбор стилиста для детей со скидками до 60%!

Выбор стилиста для детей со скидками до 60%!

Без ввода промокода.

Скидка распространяется только на товары из данного раздела.

Действует до: 28 января 2018 г.

Скидки до 70%!

Выбор стилиста для женщин со скидками до 70%!

Выбор стилиста для женщин со скидками до 70%!

Без ввода промокода.

Скидка распространяется только на товары из данного раздела.

Действует до: 28 января 2018 г.

Скидки до 70%!

Выбор стилиста для мужчин со скидками до 70%!

Выбор стилиста для мужчин со скидками до 60%!

Без ввода промокода. Предложение ограничено. скидка распространяется только на товары из данного раздела.

Действует до: 28 января 2018 г.

Скидка до 35%!

Праздничными скидки до 35%!

Детали на странице акции.

Действует до: 14 января 2018 г.

Спецпредложение

Лучшие книги о собаках!

Дополнительные детали на странице акции.

Действует до: 7 января 2018 г.

Спецпредложение

Лучшие книги 2017 года!

Дополнительные детали на странице акции.

Действует до: 20 января 2018 г.

Бонусы в подарок

Дарим бонусы за рекомендацию

Дополнительные детали на странице акции.

Действует до: 28 февраля 2018 г.

100 бонусных рублей!

100 бонусных рублей на счет Литрес!

Совершите покупку от 200 рублей в течение 2 дней после активации купона, и получите 100 бонусных рублей на счет ЛитРес.

Действует до: 7 января 2018 г.

Скидка -50% на все!

Ввод промокода не требуется

Действует до: 15 января 2018 г.

Скидка до 40%!

Скидка до 40% на лучшие аудиокниги МИФа!

Аудиокнига «Будь лучшей версией себя» в подарок за подписку.

Источник:

biblioteka.net.ru

Скачать UPGRADE ПРОДАЖ ова бесплатно без регистрации читать онлайн

UPGRADE ПРОДАЖ Т.В.Соколова

Название: UPGRADE ПРОДАЖ Т.В.Соколова

Формат книги: fb2, txt, DjVu, Pdf

Скачано: раз Купить соколова т upgrade продаж в Издание предназначено для менеджеров и руководителей отделов продаж, коммерческих директоров, собственников бизнеса, а также для специалистов, интересующихся данной проблематикой.

Вы можете получить свой заказ с доставкой в день оформления! Курьер привезет заказ в любую точку москвы в течение трёх часов. Например, у меня 3 магазина в разных местах и оптовый склад. Создаётся который начиная от яндекс-директа (с модными сейчас страницами захвата лидов) и заканчивая smm и холодными звонками.

Даже при вроде бы кажущейся достойной прямой наценке к закупу (конечному же покупателю продаём!) вышеперечсиленное будет съедать значительную часть прибыли. Детский магазин на лубянке, 5-й этаж) м. При следующем бронировании вам будет предложено дополнить товаром предыдущее бронирование или оформить новое.

Google adwordsyandexdirect (если идут входящие запросы, напр. Автор самого интересно вопроса - получит в подарок книгу upgrade продаж с автографом автора интересует вопрос. Материал содержит много таблиц, схем, иллюстрирующих работу конкретных компаний. Занимаемся грузоперевозками (в самом начале пути так сказать).

Автор книги и методики upgrade продаж ответит на Вы можете задать любой вопрос по любой самой сложной ситуации или проблеме. Автор ответит на каждый вопрос! Автор книги и методики upgrade продаж соколова татьяна владимировна.

Но вам же нужен покупатель, который к вам придёт и купитгарнитур?-) не бойтесь все понимают, что подвеска недорогая но неизбалованные вниманием женщины будут благодарны. Еще не участник сети? Приглашаем владельцев хостелов, гостиниц, баз отдыха и турбаз в белый каталог приглашаем владельцев хостелов, гостиниц, баз отдыха, турбаз в белый каталог. Основной бич 2) отсутствие системы личных продаж (мотивации). Компания спср-экспресс, лидер на российском рынке экспресс-перевозок, обслуживает свыше 6 000 городов и населённых пунктов российской федерации от калининграда до владивостока.

Источник:

mud.ostrovdet.ru

Как привязать клиента? Глава из книги «Upgrade продаж»

Как привязать клиента? Глава из книги «Upgrade продаж»

Татьяна Соколова

Эксперт по продажам и развитию бизнеса, www.stcg.ru

Даже крупные системные компании, наработавшие имя и пул клиентов, в какой-то момент сталкиваются со сворачиванием потенциала клиентской базы, а затем и с частичным уходом клиентов. Часто клиентов уводят непосредственно бывшие сотрудники компании.

Как можно добровольно привязать клиента к бизнесу компании без лобовой войны с конкурентами? Эта статья содержит выдержки из книги «Upgrade продаж», которая летом вышла из печати.

Отдельно обращаю внимание: если продажи компании связаны с наукоёмким продуктом, который требуем предварительных входных параметров (напр., строительный, рекламный рынок, рынок систем безопасности, IT-рынок) – необходимо не путать понятия «инженер» (project-менеджер) и «продавец». Часто неуспех продаж таких компаний связан с тем, что продажи пытаются дожимать именно инженеры, а не коммерсанты. Согласитесь, всё-таки это разные категории сотрудников с отличающимися внутренними качествами.

Увод клиентов бывшими сотрудниками

Являются ли клиенты собственностью менеджера? Ведь компания платит менеджеру зарплату не только за то, чтобы он вовремя приходил в офис и выполнял поставленные задачи. Весь тот результат, продукт, который создаёт менеджер, по праву можно считать законным активом и собственностью компании.

Конечно, можно поставить прослушку разговоров менеджеров с клиентами, при приёме на работу оформлять жёсткие обязательства по неразглашению коммерческой тайны. Но действительно ли это те меры, которые добровольно «привязывают» клиентов к бизнесу компании?

И не лежат ли истинные причины ухода клиентов в УТП (уникальном торговом предложении); слабой сервисной составляющей; и особенно в асистемности обслуживающих продажи бизнес-процессах.

Разве можно удивляться уходу клиентов, если они замучиваются сбоями, срывами в обслуживании?

Часто приходится сталкиваться с проявлениями хаоса. Например, клиент присылает заказ, а менеджер, видя остатки на складе, не может удовлетворить потребности клиента даже с помощью замен товара. Или товар закупается под заказ клиента – но менеджер по продажам всё равно не может озвучить прозрачные сроки поступления продукции на склад, т.к. менеджер отдела закупок поленился вовремя завести реестр поступлений в базу. Или клиенту товар-то отгрузили, но служба рекламаций начинает футболить.

Самое страшное, если идёт несоблюдение договорных обязательств: срыв сроков поставки, несоблюдение цен, умалчивание о дополнительных платежах, а также неправильное оформление товаро-сопроводительных документов, слабая информационная поддержка по товару.

Я всегда с сомнением относилась к менеджерам, которые кочевали из компании в компанию одного и того же товарного рынка. И тем более «приводили свою базу клиентов». Ничего не делая для собственного развития, не двигаясь вверх по карьерной лестнице. Конечно, для владельца бизнеса может показаться заманчивым вариант кажущегося всплеска продаж за счёт заказов новых клиентов.

Но если не заниматься развитием политики продаж компании, не создавать элементы сбытовой привязки – с течением времени оборот отдельных клиентских сегментов снова свернётся.

Как правило, схемы работы у компаний одного рыночного сегмента схожи. Поэтому часто в отдел продаж эффективнее вывести системного специалиста с другого рынка, который может привнести новые техники и эффективные инструменты. Рассмотрим подробнее составляющие элементы «привязки» клиента к бизнесу компании.

Создание барьеров, препятствующих выходу клиента из бизнеса

Разделить закупки и продажи. Менеджер по продажам должен продавать, а не думать о товарном обеспечении. Совмещение чревато не только развращением менеджеров откатами. В компании должна существовать цивилизованная закупочная политика. Пул поставщиков желательно формировать не на основе личных связей владельцев, а на основе аналитической среды: введение чёткого товарного классификатора (желательно объединяя товарные позиции не по маркам, а по товарным категориям и группам. Чтобы можно было отслеживать поведение аналогичных товарных единиц в рамках группы, заменяя отстающие более успешными). Выделить аналитическую функцию: конечно, эффективнее когда менеджеры – закупщики закреплены за индивидуальными товарными категориями и отслеживают выполнение плановых KPI: оборачиваемость, прибыль, объём продаж. Если закупаемый товар априори приносит клиенту бОльшую прибыль, чем товар вашего конкурента – об оттоке клиентов можно какое-то время не беспокоиться.

Не секрет, что для того чтобы получить более выгодные условия у поставщиков, необходимо показать хороший оборот по его товару. А для этого необходимо заниматься эффективностью продаж.

Распределённая (дивизионная) структура отдела продаж. Распределение процесса продаж между разными категориями сотрудников отнюдь не вызывает раздражение клиентов, а работает на лояльность к компании со знаком «+». Существует пагубное мнение, что всех ключевых клиентов должны вести проверенные менеджеры, доступ для других сотрудников должен быть ограничен. Именно поэтому таких клиентов часто ведут собственники или директорат, вместо того чтобы не растворяясь в оперативке организовать конвейерный принцип обслуживания клиентов:

Текущую поддерживающую работу может выполнять группа «Customer Service» (послепродажное обслуживание; подсортировки; обработка входящих заказов от первичного резервирования до выставления счетов).

Ключевые решения с клиентом согласовывает менеджер. С клиентом по разным вопросам могут общаться специалисты разных групп (в т.ч. и операторы колл-центра, выясняющие удовлетворённость клиента, собирая вопросы по анкетам оценки качества и т.д.). Но клиент должен знать к кому обратиться по ключевым вопросам, а ещё лучше если инициатором стратегических вопросов развития клиента выступает сам менеджер. Для этого с МРК (менеджер по работе с клиентами) необходимо снять т.н. «оперативку». Ведь основная задача МРК – развитие оборота работающих клиентов, а не затыкание дыр.

Когда с менеджером общается команда специалистов – уход одного из них из компании никоим образом не сказывается на работе с клиентом. Распределение функционала между разными категориями сотрудников отдела продаж. Все обращения клиентов идут в колл-центр (секретарь отдела продаж).

Который спрашивает «Вы уже работаете с нашей компанией? С кем из менеджеров? Я могу Вам чем-то помочь?» (при этом секретарь сидит в теле-гарнитуре, свободными руками в специализированном ПО быстро набрав наименование клиента видит его досье).

Такая схема используется при продажах сложной продукции, когда клиенты задают вопросы по техническим свойствам продукции.

Первичный консультант экономит продажникам значительную часть их рабочего времени, которое они могут тратить на разработку своих клиентов. Если в компании действуют «прямые» продажи (вопросы, связанные со сложными консультациями по ассортименту не возникают), то колл-центр можно перевести на схему исходящего обзвона потенциальной базы клиентов. В последнем случае операторы занимаются т.н. «холодным» обзвоном, отвечая за передачу контактов новых потенциальных клиентов в клиентский отдел (МРК). При исходящем прозвоне также достигается хороший PR-эффект (стоимость оператора собственного колл-центра невысокая, а его личное общение с ЛПР (лицами, принимающее решение о закупке вашего товара) гораздо эффективнее, чем например, вкладывание средств в обезличенную интернет-компанию).

Следующая ступень – поступление запросов (заявок работающих или разрабатываемых клиентов) в процессинговый центр.

Задачи процессингового центра:

Подготовка спецификаций (расчёт стоимости заказа)

Выход на подрядчиков (если какие-то работы передаются на аутсорсинг)

Выезд на объект для осуществления замеров. В случае прямых продаж готовой продукции со склада – контроль прохождения заказа: от передачи заказа на сборку, комплектацию до согласования отгрузки с транспортным отделом. Если менеджеры затрачивают значительное время на выезды, то им в помощь можно выделить «координатора», в задачи которого и будет входить отслеживание графиков исполнения заказов уже внутренними службами компании (такая схема часто используется в компаниях, зависящих от производства).

Отдельно обращаю внимание: если продажи компании связаны с наукоёмким продуктом, который требуем предварительных входных параметров (напр., строительный, рекламный рынок, рынок систем безопасности, IT-рынок) – необходимо не путать понятия «инженер» (project-менеджер) и «продавец». Часто неуспех продаж таких компаний связан с тем, что продажи пытаются дожимать именно инженеры, а не коммерсанты. Согласитесь, всё-таки это разные категории сотрудников с отличающимися внутренними качествами.

Менеджеры, отвечающие за клиентов - сердце отдела продаж, «Голубая кровь».

Они разделены на 2 категории:

МРК – менеджеры по работе с клиентами.

МПК – менеджеры по работе привлечению новых клиентов.

Часто в отделе продаж «Боевой путь» менеджера выглядит так: новичку ставится задача наработки клиентской базы, в какой-то момент происходит переполнение клиентами и менеджер тратит основное время на поддержание работы привлечённых клиентов. Совет: закрепить за менеджеров пул наиболее перспективных клиентов и поставить задачу по расширению их оборота (т.о. менеджер из разряда МРК переводится в МПК).

Кандидат экономических наук. Имеет многолетний практический опыт работы на ТОР-должностях по развитию бизнеса и постановке систем продаж, внедрению систем организационной эффективности предприятий в крупных компаниях различных секторов: фармацевтика, информационные технологии, аутсорсинг, FMCG, оборудование, связь, грузоперевозки, мебель, одежда и др.

Юридические услуги Как исправить техническую ошибку в Едином государственном реестре недвижимости (ЕГРН)

Почему возникают технические ошибки при внесении сведений в ЕГРН и как добиться их исправления в установленный законом срок.

Юридические услуги Как и где можно получить выписку из ЕГРН о зарегистрированных договорах долевого участия (ДДУ)

С введением в действие Федерального закона № 218 «О государственной регистрации недвижимости», с 1 января 2017 г. вступили в силу изменения, повлиявшие на отдельные виды документов, выдаваемых Росреестром и содержащие сведения из Единого государственного реестра недвижимости (ЕГРН).

Источник:

www.nastol.ru

Соколова Т.В. Upgrade продаж в городе Тюмень

В представленном интернет каталоге вы можете найти Соколова Т.В. Upgrade продаж по доступной цене, сравнить цены, а также посмотреть другие книги в группе товаров Бизнес и экономика. Ознакомиться с свойствами, ценами и обзорами товара. Доставка товара может производится в любой населённый пункт РФ, например: Тюмень, Саратов, Магнитогорск.